全國物業管理服務認證 GB/T20647.9體系咨詢

　　一、物業服務認證的流程：

　　填寫服務認證申請表-申請評審-合同簽訂-文件評審-服務管理審核-服務特性測評-審查報告-認證評定-認證決定批準-證書發放。
 

　　二、認證范圍：物業業態可分為五大類：

　　住宅物業、商業物業、辦公物業、工業物業、公共設施物業。

　　住宅物業：普通型、別墅型。

　　公共設施物業：醫院、學校等物業。

　　商業物業：商場物業、酒店物業等。

　　辦公物業：行政辦公、寫字樓辦公等。
 

　　三、物業管理服務活動有效運行不少于1年，其他服務活動有效運行不少于3個月。如果現場審查結束后6個月內不能對嚴重不符合的糾正及糾正措施進行有效驗證。
 

　　四、物業管理服務認證需提交材料：

　　1、企業資質等級申報表;

　　2、營業執照;

　　3、企業人員花名冊;

　　4、驗資報告;

　　6、物業、管理專業人員的職業資格證書和勞動合同;管理和技術人員的職稱證書和勞動合同;工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;

　　7、物業服務合同復印件;

　　8、物業管理業績材料。
 

　　物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

　　GB/T20647.9物業管理服務認證介紹：

　　GB/T20647.9-2006 社區服務指南 于2007年6月1日實施。

　　GB/T20647.9-2006《社區服務指南 第9部分：物業服務》標準的制定，是通過對物業服務組織提供服務行為的規范，促進物業服務組織建立起職業化、規范化的管理方法，提高物業服務水平。

　　GB/T 20647的本部份給出了社區物業管理服務提供的組織形式，制度建設，資源提供，培訓，合同，溝通的方法和要求