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全國物業管理服務認證 GB/T20647.9體系咨詢

時間:2021-09-08  來源:高新認定咨詢機構  作者:管理員

  一、物業服務認證的流程:

  填寫服務認證申請表-申請評審-合同簽訂-文件評審-服務管理審核-服務特性測評-審查報告-認證評定-認證決定批準-證書發放。
 

  二、認證范圍:物業業態可分為五大類:

  住宅物業、商業物業、辦公物業、工業物業、公共設施物業。

  住宅物業:普通型、別墅型。

  公共設施物業:醫院、學校等物業。

  商業物業:商場物業、酒店物業等。

  辦公物業:行政辦公、寫字樓辦公等。
 

  三、物業管理服務活動有效運行不少于1年,其他服務活動有效運行不少于3個月。如果現場審查結束后6個月內不能對嚴重不符合的糾正及糾正措施進行有效驗證。
 

  四、物業管理服務認證需提交材料:

  1、企業資質等級申報表;

  2、營業執照;

  3、企業人員花名冊;

  4、驗資報告;

  6、物業、管理專業人員的職業資格證書和勞動合同;管理和技術人員的職稱證書和勞動合同;工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;

  7、物業服務合同復印件;

  8、物業管理業績材料。
 

  物業服務認證,是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價,促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理,想公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務水平的方式之一。

  GB/T20647.9物業管理服務認證介紹:

  GB/T20647.9-2006 社區服務指南 于2007年6月1日實施。

  GB/T20647.9-2006《社區服務指南 第9部分:物業服務》標準的制定,是通過對物業服務組織提供服務行為的規范,促進物業服務組織建立起職業化、規范化的管理方法,提高物業服務水平。

  GB/T 20647的本部份給出了社區物業管理服務提供的組織形式,制度建設,資源提供,培訓,合同,溝通的方法和要求

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